WEB×CRM 業務効率化支援

  1. TOP
  2. サービス一覧
  3. 業務効率化支援

CONCEPTコンセプト

Webを200%活用し、すべての業務を効率化

Webサイトの役割は集客とリード獲得だけではありません。その後の顧客化や営業効率化・マーケティングの自動化・データ分析の効率化と可視化・お客様フォローの効率化・関連するバックオフィス業務の効率化など、幅広い業務の協力にサポートします。
弊社ではWebサイトの制作やCMS開発にとどまらず、中小企業様向けにデジタルトランスフォーメーション(DX)導入のお手伝いもさせていただいております。
私達はWeb制作に携わることにより、必然的にお客様のビジネスを深く知ることになります。また様々な業種の企業様に関わることで、集客後の業務課題についてもたくさんの知見を手に入れることができます。そんな私達だからこそ、Webサイトとシームレスに繋がるCRMや顧客化への業務プロセスを仕組み化し、お客様の実情に合わせたDXを構築することができます。

DX導入で繁盛を仕組化する

PERFORMANCEこれまでの導入事例

  • 病院・クリニック様

    病院・クリニック様

    主に個人のお客様をターゲットにした人間ドックや自費診療のリード獲得と受診・再受診のプロセスを構築しております。
  • 不動産会社様

    不動産会社様

    物件情報への問い合わせをいただいたお客様を分析し、再提案〜成約に結びつけるプロセスを構築しております。
  • 人材会社様

    人材会社様

    掲載求人への応募データを効率よく管理し、紹介〜成約に結びつけるプロセスを構築しております。
  • 広報部門

    広報部門

    新着情報やプレスリリースの配信からお問い合わせを獲得し、メディアアプローチにつなげるプロセスを構築しております。
  • メーカー・商社様

    メーカー・商社様

    お取引先からのオーダーと在庫の一元管理と請求書発行まで業務フローを自動化、リード獲得〜商談〜顧客化の効率的な管理と分析を仕組化しています。

FLOW導入フロー

STEP.1

ヒアリング

導入の目的や解決したい業務課題とビジネスモデルやカスタマージャーニーについて入念にヒアリングさせていただきます。

STEP.2

ご提案

ツールありきではなく、ご予算と導入目的に合った導入ツールを選定し、場合によっては複数の導入プランをご提案させていただきます。

STEP.3

導入支援

ご契約後、実装に着手します。導入したMAツールやCRMとWebサイトとの連携が必要な場合も、外部に再委託することなくワンストップで実装できます。

STEP.4

運用支援

運用開始後のデータ分析や新たな課題への対応、新機能の実装など導入後のサポートも承ります。Webサイトの改善も含め、好循環を生む仕組みをお客様と一体になって進めていきます。

STRONG弊社の強み

集客・リード獲得を担うWeb制作会社ならではの視点で、実装アイデアをご提案します。
CMSと各種APIの連携もお任せください!

  • 01
    アイデア力

    アイデア力

    Webサイトの運用をお任せいただいているお客様には、アクセス解析データの分析に基づく実装アイデアのご提案も可能です。幅広いジャンルのお客様に関わる私達ならではの視点でご提案をいたします。
  • 02
    実装力

    実装力

    もともとWeb制作会社なので、煩雑なAPIとの連携もお任せください。フロント(Web)とバックエンド(CRM)をシームレスに連携した成功事例も多数ございます。 是非ご相談ください。
  • 03
    サポート力

    サポート力

    DXの運用は、導入からの時間経過とともに必ず新たな課題を生み続けていきます。実装の改善や分析データに基づくWebサイトの改善もトータルでサポートいたします。

FAQ業務効率化支援のよくある質問

どのようなサービスですか?

WebサイトとCRMを連携し、営業・マーケティング・カスタマーサポート・請求管理・指標分析など幅広い業務を効率化するための仕組みを作成します。

CRMとはなんですか?

Customer Relationship Managementの略称で、顧客関係管理と訳されています。
連絡先などの基本データから、担当との商談の履歴、売上データなど顧客に関するあらゆるデータを一つのシステムで管理するため、社内の様々な業務にデータの活用が可能になります。

具体的にどのような効率化ができますか?

お客様の業種にもよりますので一概に言えませんが、現在紙ベースやエクセルシートで管理を行なっているデータをCRM等に移行することで、例えば営業日報を自動化したり、売上予測や営業成績の分析を自動化したり、請求管理を自動化するなどが可能です。
現在のルーティーンの中で特に手間がかかる業務、時間が割かれている業務を自動化し、空いたリソースを生産性の高い業務に振り向けていただくことで、生産効率の向上も期待できます。

どのCRM/SFAに対応していますか?

弊社はゾーホージャパンのAuthorized PartnerとしてZOHO製品をお取り扱いしておりますが、既に導入済みのCRM等がありましたら、Web連携の部分ではお手伝いさせていただくことも可能です。

なぜ「業務効率化」ではなく、「業務効率化支援」なのですか?

業務の効率化はお客様と一体になって進めるプロジェクトですので、弊社への委託のみで完結しません。
弊社ではお客様の業務課題を抽出し、Webサイトやシステム、ツールを用いて業務を効率化する仕組みづくりをお手伝いさせていただきますので、「業務効率化支援」としております。

このサービスの料金を見る